سياسة الخصوصية - منصة التأميني

آخر تحديث: يناير 2024

نحن في منصة التأميني نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا.

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهوية الوطنية، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني
معلومات المركبة: الرقم التسلسلي، نوع المركبة، سنة الصنع، ومعلومات الاستمارة
معلومات التأمين: تفاصيل الوثيقة السابقة، تاريخ التأمين، والمطالبات السابقة
معلومات الدفع: البيانات اللازمة لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن (لا نحتفظ بتفاصيل البطاقة كاملة)
معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبيانات الاستخدام

2. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

معالجة طلبات التأمين وإصدار الوثائق
التواصل معك بشأن خدماتنا وعروضنا الخاصة
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
إرسال إشعارات مهمة بخصوص وثائقك وتجديداتها
تحليل البيانات لتقديم عروض مخصصة
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة

3. حماية البيانات

نستخدم أحدث التقنيات الأمنية لحماية بياناتك، بما في ذلك:

التشفير المتقدم (SSL/TLS): جميع البيانات الحساسة مشفرة أثناء النقل
خوادم آمنة: محمية بجدران نارية متقدمة ومراقبة على مدار الساعة
التحقق متعدد العوامل: للموظفين المصرح لهم بالوصول للبيانات
المراقبة المستمرة: للكشف المبكر عن أي محاولات اختراق
النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية منتظمة في مواقع آمنة متعددة
التحديثات الأمنية: تحديثات دورية لجميع الأنظمة والبرامج

4. مشاركة المعلومات

نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

شركات التأمين المعتمدة: لمعالجة طلبك وإصدار الوثيقة
مقدمي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بشكل آمن
الجهات الحكومية: عند الطلب وفقاً للقوانين واللوائح السارية
مزودي الخدمات التقنية: الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (ملزمون بالسرية)

5. حقوقك

بموجب أنظمة حماية البيانات، لديك الحقوق التالية:

الوصول: الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
التصحيح: الحق في تصحيح أو تحديث معلوماتك غير الدقيقة
الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية للاحتفاظ بالبيانات)
الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
النقل: الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل
سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا:

ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع بشكل صحيح
ملفات الأداء: لتحليل كيفية استخدامك للموقع
ملفات التخصيص: لتذكر تفضيلاتك
ملفات التسويق: لعرض إعلانات ذات صلة (يمكنك رفضها)

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية. بشكل عام:

بيانات العملاء النشطين: طوال فترة استخدام الخدمة
بيانات الوثائق المنتهية: 10 سنوات (وفقاً لمتطلبات ساما)
بيانات المعاملات المالية: 10 سنوات (وفقاً للأنظمة المالية)

8. حماية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فقط. لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا بجمع معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

9. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر:

نشر السياسة المحدثة على موقعنا مع تاريخ "آخر تحديث"
إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية
إشعار بارز على المنصة

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@altaamine.com
الهاتف: 920000000 (من السبت إلى الخميس، 9 صباحاً - 5 مساءً)
العنوان: المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: www.altaamine.com

تنويه قانوني: هذه السياسة متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ومتطلبات البنك المركزي السعودي (ساما). نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة بما يتماشى مع التحديثات القانونية والتنظيمية.